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I prodotti acquistati a distanza possono essere restituiti secondo OG 130/2000 e modifiche entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data di acquisto.
Il consumatore ha il diritto di comunicare per iscritto al commerciante di rinunciare all'acquisto, senza penali e senza addurre alcuna motivazione, entro 24 ore dal ricevimento del prodotto.
I prodotti realizzati su misura del cliente non possono essere restituiti.
Le spese relative alla restituzione dei prodotti saranno a carico dell'acquirente, utilizzando lo stesso servizio di trasporto con cui è stata effettuata la spedizione. Non si accettano pacchi rimborsati o il cui pagamento del trasporto non sia stato effettuato dal mittente.
Il cliente è responsabile del danneggiamento o smarrimento del prodotto a seguito del trasporto, del cambio o della restituzione dei prodotti.
Stefania Caragea restituirà il valore dell'ordine entro 10 giorni dalla data di comunicazione scritta dell'intenzione di reso.
L'importo rimborsato, così come le condizioni di reso non includono le spese di trasporto.
Il termine per l'annuncio del reso è di massimo 24 ore dal ricevimento del pacco.
Non si accettano resi di prodotti per i quali sia stato tolto il sigillo annesso, che presentino alterazioni fisiche, segni di usura, mancanza di etichette e imballi originali.
Il denaro verrà restituito su un conto bancario fornito dal cliente.
